Antes de empezar

Configurar una eSIM es rápido y fácil, pero hay algunas cosas que necesitas verificar primero:

  • Compatibilidad del dispositivo — Asegúrate de que tu teléfono sea compatible con eSIM (consulta la lista a continuación)
  • Conexión WiFi — Necesitas una conexión a internet para descargar el perfil eSIM
  • Desbloqueo de operador — Tu teléfono debe estar desbloqueado para usar planes eSIM de terceros
  • Código QR listo — Ten tu código QR de eSIM (del correo electrónico del proveedor) visible en otra pantalla o impreso

Modelos de iPhone compatibles

iPhone XS, XS Max, XR, serie 11, serie 12, serie 13, serie 14, serie 15, serie 16 y iPhone SE (2.ª/3.ª generación).

Modelos de Samsung compatibles

Galaxy S20, S21, S22, S23, S24, S25 series; Galaxy Z Fold 2-6; Galaxy Z Flip 3-6; Galaxy Note 20.

Modelos de Google Pixel compatibles

Pixel 3, 3a, 4, 4a, 5, 5a, 6, 6a, 7, 7a, 8, 8a, serie 9.

Cómo configurar la eSIM en iPhone

Método 1: Código QR (el más común)

  1. Abre Ajustes en tu iPhone
  2. Toca Datos móviles (o Datos celulares en algunas regiones)
  3. Toca Añadir eSIM
  4. Selecciona Usar código QR
  5. Apunta tu cámara al código QR proporcionado por tu proveedor de eSIM
  6. Espera de 10 a 30 segundos a que se descargue el perfil
  7. Cuando se te solicite, ponle un nombre al nuevo plan (por ejemplo, "Viaje" o "Datos")
  8. Elige qué línea usar para datos celulares — selecciona tu nueva eSIM
  9. ¡Listo! Deberías ver barras de señal para tu nueva línea eSIM

Método 2: Activación de eSIM por operador

Algunos operadores admiten la activación automática. Cuando compras de un operador compatible:

  1. Ve a Ajustes → Datos móviles
  2. Puede aparecer una notificación: "eSIM de operador lista para instalar"
  3. Toca Continuar y sigue las instrucciones

Gestionar tu eSIM en iPhone

Para cambiar entre perfiles eSIM: Ajustes → Datos móviles → Selecciona qué plan usar para datos. Para eliminar una eSIM: Ajustes → Datos móviles → Selecciona la eSIM → Eliminar eSIM.

Cómo configurar la eSIM en Samsung Galaxy

  1. Abre Ajustes
  2. Toca Conexiones
  3. Toca Administrador de SIM (o Administrador de tarjeta SIM)
  4. Toca Añadir eSIM
  5. Selecciona Escanear código QR del proveedor de servicio
  6. Apunta tu cámara al código QR
  7. Espera a que se complete la descarga
  8. Toca Confirmar para añadir el plan
  9. Activa la nueva eSIM y configúrala como tu SIM de datos

Consejos para Samsung

  • Algunos teléfonos Samsung te permiten añadir la eSIM a través de la app Samsung Members
  • Si no ves la opción de Administrador de SIM, busca una actualización de software
  • Puedes almacenar múltiples perfiles eSIM pero solo tener uno activo a la vez (junto con tu SIM física)

Cómo configurar la eSIM en Google Pixel

  1. Abre Ajustes
  2. Toca Red e Internet
  3. Toca SIMs
  4. Toca el icono + en la parte inferior
  5. Selecciona ¿Descargar una SIM en su lugar?
  6. Toca Siguiente
  7. Escanea el código QR de tu proveedor de eSIM
  8. Espera a que se instale el perfil
  9. Activa la nueva SIM y configura las preferencias

Consejos para Pixel

  • Los teléfonos Google Pixel tienen excelente soporte para eSIM — la activación suele ser fluida
  • Puedes usar Google Fi como eSIM de operador junto con una eSIM de viaje
  • Pixel 7 y modelos más nuevos admiten múltiples perfiles eSIM activos

Solución de problemas comunes

"No se puede activar la eSIM"

Esto generalmente significa que tu teléfono está bloqueado por el operador. Contacta con tu operador para solicitar el desbloqueo y luego inténtalo de nuevo.

"Sin conexión de red"

Asegúrate de estar conectado a WiFi durante la configuración. También verifica que el plan eSIM cubra tu país actual.

"El código QR no se escanea"

Prueba estas soluciones:

  • Asegúrate de tener buena iluminación y mantén la cámara estable
  • Limpia la lente de tu cámara
  • Intenta introducir el código de activación manualmente (el proveedor generalmente te da un código junto con el QR)
  • Asegúrate de estar escaneando el código QR correcto (no la confirmación del pedido)

"La eSIM ya está activa en otro dispositivo"

Cada código QR de eSIM solo se puede usar en un dispositivo. Si lo has usado antes, contacta con el proveedor para obtener un nuevo código QR.

Los datos no funcionan después de la activación

  1. Ve a Ajustes y asegúrate de que la eSIM esté configurada como tu línea de datos
  2. Activa el Roaming de datos para la línea eSIM (si estás viajando internacionalmente)
  3. Activa y desactiva el modo avión
  4. Reinicia tu teléfono